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Abri de jardin VIOLETTE 13 34 mm - 12.30 m² intérieur
Abri de jardin toit 2 pentes Violette 13 madriers 34mm
Découvrez notre abri de jardin Violette 13 en madriers d'épicéa, une structure robuste et polyvalente conçue pour s'intégrer harmonieusement dans votre espace extérieur.
Doté d'une toiture à deux pentes, cette construction offre non seulement une esthétique classique, mais également une évacuation efficace des eaux de pluie.
Les madriers d'épicéa, d'une épaisseur de 34 mm, assurent une solidité remarquable à la structure, tandis que la double porte facilite l'accès et permet le passage d'objets encombrants. Une fenêtre fixe ajoute une source naturelle de lumière à l'intérieur de l'abri, créant ainsi un espace agréable et lumineux.
Livré avec une prétoiture en feutre bitumeux, cet abri offre une protection initiale contre les intempéries. Cependant, pour une protection optimale et une durabilité accrue, il est recommandé d'ajouter un revêtement supplémentaire tel que le bardeau canadien ou le bac acier. Cette option permet de personnaliser l'aspect extérieur tout en renforçant la résistance de la toiture.
L'abri de jardin Violette 13 est livré en bois brut non traité, offrant ainsi la possibilité d'exprimer votre style personnel. Un traitement supplémentaire est indispensable dès l'installation pour protéger la structure des conditions extérieures et prolonger sa durée de vie.
Les points forts de l'abri Violette 13
De véritables voliges de toit de 18mm et des pannes de 43X140cm plus rigides et durables que les plaques en OSB
Le bois EPICEA du Nord est reconnu pour ses qualités de densité et ses noeuds de petite taille solidaires du bois.
Pré-toiture en feutre bitumeux livrée de série. L'ajout d'un revêtement pérenne comme le bardeau canadien ou le bac acier est conseillé pour obtenir une étanchéité optimale de votre construction bois.
L'installation en effet miroir est possible. Il est important de noter qu'aucune instruction pour cette configuration inversée n'est fournie, et il n'est pas possible de modifier la butée de porte.
Menuiseries équipées d'un verre de 4mm, plus résistant que le verre synthétique (plexiglass).
Double porte bois: épaisseur de l’ouvrant 42mm lamellé collé, seuil en bois couvert d’alu section 48x35mm, panneaux lambris 12mm extérieur, 3 paumelles encastrée par vantail, targette encastrée en usine dans le cadre
Une meilleure offre ailleurs pour cet abri?
Nous tenterons de nous aligner (Sous réserve de dimensions et caractéristiques de l'abri similaires)
Abri bois Violette 13 toit 2 pentes
Les prérequis
Vous envisagez d'acquérir l'abri toit 2 pentes Violette 13 pour l'installer dans votre jardin. Avant de pouvoir entreprendre les travaux de construction, il sera nécessaire de vous soumettre à des formalités administratives, mais également de prévoir un soubassement en béton.
Formalités administratives
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L'abri bois Violette présente une surface intérieure de moins de 20m2. Il sera donc nécessaire dans la majorité des cas de déposer auprès de votre mairie une déclaration de travaux.(Consultez votre mairie pour en avoir la confirmation) La durée d'instruction du dossier est en moyenne de 1 mois. Elle peut être doublée dans certaines situations.
Vous avez la possibilité, si vous le souhaitez, de confier la préparation de ce dossier à notre prestataire agréé.
Plus d'infos sur la règlementation
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La dalle de béton
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Avant d'entreprendre la construction de votre abri de jardin, il sera nécessaire de réaliser une dalle de béton. Celle-ci doit respecter un certain nombre de règles pour assurer pleinement son rôle de support et assurer un bon ancrage.
- Dalle à la dimension exacte du garage pour éviter les risques d'infiltration d'eau par le sol
- Dalle de niveau bien sûr pour permettre une bonne tenue et un fonctionnement correct dans le temps des menuiseries.
- Epaisseur de l'ordre de 10 à 15 cm
- Fibrée ou ferraillée, avec ajout d'un polyane en base
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Les madriers
Assemblage par emboîtement
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Cabanon de jardin avec assemblage par emboîtement :
- Epaisseur des madriers : 34 mm
- Madriers avec double rainurage
- Le choix du bois d'épicéa pour les madriers n'est pas anodin. En effet, l'épicéa, en plus de sa beauté naturelle, offre des propriétés mécaniques parmi les meilleures parmi les bois résineux. Cette qualité confère à l'ensemble du cabanon une robustesse à toute épreuve, assurant ainsi sa résistance face aux intempéries et aux contraintes du temps. L'épicéa, en tant que matériau, est reconnu pour sa durabilité et sa capacité à conserver son intégrité structurelle au fil des saisons.
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Assemblage système WINDBLOCK
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Entaillage des madriers :
L'ensemble des madriers des murs de votre cabanon de jardin ont été fabriqués selon le procédé "Windblock".
Le procédé est assez simple : à chaque extrémité de votre abri, vous trouvez une encoche supérieure, et une encoche inférieure. Ainsi, chaque madrier se trouve emboîté au moment du montage sur le madrier inférieur, puis au moment du positionnement du rang supérieur, sous le madrier supérieur, ce qui a pour effet de le bloquer.
En complément, vos madriers ont bénéficié d'un double entaillage des encoches, réalisé sur machines numériques pour une plus grande précision. Ainsi, une fois le madrier emboîté, le petit décalage dans l'entaillage permet d'améliorer l'isolation à l'air, dans le cas d'une rétractation du bois en période de forte chaleur. A l'inverse, en période pluvieuse, ce décalage aura pour effet d'améliorer l'étanchéité.
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Les menuiseries
La porte de l'abri
L'accès à votre abri de jardin est un élément essentiel. La porte a fait pour cela l'objet de soins particuliers :
- Un assemblage selon un procédé lamellé-collé pour éviter tout risque de torsion ou déformation
- Véritable verre 4mm
- Poignée d'accès soignée avec serrure de type cylindre européen (jeu de 3 clés compris)
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La toiture
Revêtement feutre bitumeux de série
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Les finitions de la toiture :
- Voliges de toit 18mm avec rainures et languettes
- Poutre de toiture épaisseur 43 x 140 mm
- Equipement toiture en feutre bitumeux. Le feutre bitumeux reste une solution provisoire (pré-toiture). Il est conseillé d'équiper votre toiture d'une solution plus pérenne.
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La finition "Bacacier tuilé" (disponible en option)
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Composition du kit bac acier :
Le kit bacacier proposé en option est un équipement complet pour votre abri de jardin. Il comprend :
- Les plaques adaptées à la surface de la toiture
- Les rives et faîtages de finition
- Les vis d'accroche et les vis de couture
- Les mousses de finition
- Le guide de montage
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La finition "Tuiles modulaires granitées"(disponible en option)
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Composition du kit Easy Tuile :
Le kit Easy Tuiles proposé en option est un équipement complet pour votre abri de jardin. Il comprend :
- Les plaques granitées adaptées à la surface de la toiture
- Les rives et faîtages de finition
- Les vis d'accroche et les vis de couture
- Le guide de montage
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Les teintes disponibles
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La couleur retenue est à préciser au moment de la commande de votre abri (teintes dans les options de votre abri)
Bardeaux canadiens (disponible en option)
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Le bardeau canadien est souvent appelé tuile bitumée, bardoline ou encore shingle. Chaque paquet est composé de 21 feuilles de 3 jupes.
Il est garanti 10 ans et a une durée de vie d'environ 30 ans.
Son usage en remplacement du feutre bitumeux proposé avec la majorité de nos abris de jardin permet d'assurer une parfaite protection du toit dans le temps.
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Les teintes disponibles
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La couleur retenue est à préciser au moment de la commande de votre abri (teintes dans les options de votre abri)
Le plancher et soubassement
Le plancher de votre abri (disponible en option)
Votre abri de jardin est livré de série sans plancher. Un plancher en voliges de 18mm (rainure/languette) monté sur lambourdes traitées est disponible en option.
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Le soubassement PVC (disponible en option)
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Afin d'éviter que l'humidité ne remonte du sol et traverse la dalle de béton, nous vous proposons ces lames PVC à positionner en soubassement de votre abri. Nos soubassements PVC sont disponibles en dimension 38x9x2000mm. Les lames PVC sont à positionner sous le premier rang de madriers.
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La longueur des lames étant de 2m, vous aurez à ajuster les longueurs en fonction de celle de vos madriers. Pour déterminer la quantité de soubassements PVC nécessaire, il vous faudra déterminer le périmètre de votre abri de jardin : (longueur + largeur) x 2. Une fois cette dimension connue, divisez la par 2 pour connaître le nombre nécessaire de lames à commander.
Le kit gouttière (disponible en option)
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Le kit gouttière présente 2 avantages
- Il permet de préserver les madriers de la base de votre abri des projections d'eau lors d'épisodes pluvieux
- Couplé à un récupérateur d'eau adapté, il vous permettra de constituer une réserve utile à l'arrosage de vos plantes.
Il est disponible en 2 teintes : gris anthracite ou blanc sable. (Développés 16 & 25 pour le kit gris anthracite, développé 16 pour le kit sable)
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Le colis et la livraison
Le colis
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Détails du kit :
- Votre abri de jardin est livré en kit non monté
- L'emballage a fait l'objet d'une attention particulière. Le colis voyage ainsi dans des conditions optimales
- Palette filmée et cerclée
- Kit quincaillerie et notice dans le kit
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La livraison de votre abri
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Livraison de votre abri de jardin :
- Touschalets assure les livraisons pour la France, la Belgique, le Luxembourg et la Suisse
- Livraison offerte pour la France continentale, Belgique et Luxembourg
- Application d'un forfait de livraison pour la Corse et la Suisse
- La livraison est assurée habituellement dans un délai de 15 jours ouvrés à réception de votre commande.
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La livraison de votre abri est assurée par camion équipé d'un chariot embarqué. En cas de problématique spécifique, contactez votre agence la plus proche qui sera apte à étudier votre demande.
L'entretien de votre abri
Le bois de votre abri de jardin nécessite un entretien régulier. Dans un premier temps,au moment du montage, il sera nécessaire de lui prévoir une protection adaptée :
- Application d'un traitement fongicide (intérieur et extérieur), idéalement en 2 couches.
- Une fois le traitement fongicide appliqué (en respectant un délai de 24h), vous pourrez appliquer une lasure d'imprégnation qui aura pour effet d'améliorer l'accroche de la lasure de finition.
- Après application de la lasure d'imprégnation , il vous restera à appliquer votre lasure de finition en 2 couches. Suivant l'effet désiré, 2 solutions vous sont proposées en option : lasure translucide laissant le veinage du bois apparent, ou lasure opaque (aspect de finition opacifiante)
Vous envisagez l'acquisition de ce modèle pour l'installer dans votre jardin.
Avant de pouvoir entreprendre les travaux de construction, il sera nécessaire de vous soumettre à des formalités administratives, mais également de prévoir un soubassement en béton.
Formalités administratives
Avant l’installation, vérifiez les règles d’urbanisme applicables dans votre commune.
Ce qu’il faut vérifier avant de commander
Avant d’installer un abri de jardin, il est important de vérifier les règles d’urbanisme de votre commune. Les démarches varient selon la surface, la hauteur et la localisation (zone protégée, secteur classé, PLU). Nous vous conseillons de consulter le Plan Local d’Urbanisme (PLU) en mairie afin de respecter les distances, hauteurs et contraintes d’aspect.
Surface
Critère principal des démarches
Zone
Protégée / classée = règles renforcées
PLU
Distances, hauteurs, contraintes esthétiques
Démarches selon la surface
| Surface de l’abri | Démarche requise | Informations complémentaires |
|---|---|---|
| Moins de 5 m² | Aucune formalité | Respect des règles locales d’urbanisme recommandé |
| De 5 à 20 m² | Déclaration préalable | Dossier à déposer en mairie |
| Plus de 20 m² | Permis de construire | Instruction plus longue, plans obligatoires |
| Zone protégée / classée | Déclaration ou permis obligatoire | Autorisation requise quelle que soit la surface |
La dalle béton : un prérequis indispensable
Avant d’installer votre abri de jardin, la réalisation d’une dalle en béton est indispensable. Elle constitue la base de votre construction et garantit la stabilité, la durabilité et le bon fonctionnement de l’abri dans le temps.
- Dalle aux dimensions exactes de l’abri afin d’éviter les remontées d’humidité et les infiltrations par le sol
- Dalle parfaitement de niveau, indispensable pour la bonne tenue de la structure et le bon fonctionnement des portes
- Épaisseur recommandée : entre 10 et 15 cm
- Dalle fibrée ou ferraillée, avec pose d’un film polyane en sous-couche
Quelle épaisseur de dalle selon l’usage ?
| Usage de la dalle | Épaisseur conseillée | Informations complémentaires |
|---|---|---|
| Garage 1 voiture | 10 à 15 cm | La dalle doit supporter des charges importantes tout au long de l’année. Une épaisseur conséquente est recommandée, surtout si aucun revêtement supplémentaire n’est prévu. |
| Abri de jardin | 7 à 10 cm | Les contraintes sont plus faibles. Une dalle plus fine suffit, sauf en cas d’installation d’un équipement lourd. Il est conseillé de faire dépasser la dalle de 2 à 3 cm au-dessus du sol naturel. |
Lames de soubassement en PVC pour abri de jardin et garage bois
Les lames de soubassement en PVC protègent la base de votre abri de jardin ou garage bois. Installées au contact du sol, elles limitent les remontées d’humidité provenant de la dalle béton et aident à préserver les premiers madriers, les plus exposés.
Disponibilités & conditions
Nos soubassements PVC sont disponibles en 38 × 9 × 2000 mm, sauf pour les abris en 70 mm (lames spécifiques).
Calcul de la quantité nécessaire
Pour déterminer la quantité de soubassements PVC, calculez le périmètre :
Vous obtenez la longueur totale à couvrir, puis vous adaptez le nombre de lames (découpe possible).
Protection renforcée contre l’humidité
En pied de structure, les lames créent une barrière isolante entre le bois et la dalle, limitant le contact direct avec l’humidité et améliorant la longévité de l’installation.
Structure alvéolée résistante
Les lames disposent d’une forme alvéolée et de trois alvéoles internes, conçues pour supporter efficacement le poids de la construction, même sur des structures lourdes.
Installation simple et rapide
Fixation par vissage ou pointage selon configuration. La mise en place ne nécessite pas d’outillage complexe.
Cas particulier : l’option plancher
Nos modèles d’abris de jardin proposent généralement :
- Un plancher bois sur lambourdes traitées proposé en option
- Un plancher bois sur lambourdes de série
Dans ces cas, le besoin en soubassement PVC est différent.
Le plancher bois monté sur lambourdes
Avec un plancher sur lambourdes traitées (de série ou en option), prévoyez le soubassement PVC non seulement sur la périphérie de l’abri, mais également sous les lambourdes intermédiaires.
Ici, les soubassements se positionnent sous les lambourdes (et non sous le premier rang de madriers). Découpe simple (scie à métaux, disqueuse, etc.).
Conseils de mise en œuvre
Sur un abri de petite taille, vous pouvez assembler le cadre avant de positionner les lames de soubassement.
Une fois le cadre assemblé et les lames fixées, il suffit de retourner la construction pour que les lames PVC soient en contact avec la dalle.
L’ajout de silicone peut améliorer l’étanchéité de l’embase. Pour de plus grandes surfaces, fixez les lames PVC aux lambourdes avant l’assemblage du cadre.
Un complément indispensable à une dalle béton adaptée
Les lames PVC ne suffisent pas, à elles seules, à empêcher toute infiltration d’eau à l’intérieur de l’abri : la protection contre l’humidité dans le bois et la prévention des infiltrations d’eau au sol sont complémentaires.
Pour une protection optimale, réalisez une dalle béton aux dimensions exactes de l’abri ou du garage. Une dalle correctement dimensionnée évite les remontées d’eau par capillarité depuis un dépassement de dalle vers l’intérieur de la structure.
👉 Le bon positionnement de l’abri sur sa dalle est essentiel pour garantir une étanchéité efficace par le sol et la durabilité de votre installation.
Soubassement en composite pour abris de jardin et garages bois
Le soubassement en composite protège durablement votre construction bois des remontées d’humidité (sol ou dalle béton). Placées en base de structure, ces lames de soubassement créent une barrière efficace entre le bois et le support, limitant les risques de déformation et de pourrissement prématuré.
Une protection fiable contre l’humidité du sol
Installées sous le premier rang de madriers, les poutres de fondation en composite empêchent l’humidité de traverser la dalle et de pénétrer dans les parois. Elles évitent le contact direct bois / sol, améliorant nettement la longévité de l’abri de jardin ou du garage bois.
Compatibilité : uniquement pour 28, 34 ou 44 mm (hors 70 mm).
Dimensions disponibles
Deux longueurs pour s’adapter à votre projet (ajustables facilement par découpe) :
| Section | Longueur |
|---|---|
| 65 × 60 mm | 2000 mm |
| 65 × 60 mm | 3000 mm |
Les longueurs peuvent être ajustées selon les dimensions de vos madriers.
Avantages des soubassements en composite
- Solution très utilisée pour le soubassement des cloisons d’abris de jardin
- Zéro entretien : aucun traitement ni protection complémentaire
- Durabilité exceptionnelle, supérieure au bois imprégné ou aux bois durs
- Résistance à l’humidité, aux insectes et aux champignons
- Pose simple, accessible à un bricoleur de niveau intermédiaire
Le composite combine la solidité du bois et la résistance des matériaux modernes : un accessoire incontournable pour une construction extérieure fiable.
Calcul de la quantité nécessaire
Calculez le périmètre de votre abri :
Vous obtenez la longueur totale à couvrir, puis choisissez des barres en 2000 ou 3000 mm.
À savoir avant de commander
Conseils de pose pour une efficacité optimale
- Découpe des angles : prévoir des chutes et réaliser des coupes à 45° pour un assemblage propre.
- Ventilation & traitement : l’association avec des grilles de ventilation et un traitement adapté du bois renforce la protection contre les moisissures.
- Positionner les poutres parfaitement alignées sur une dalle béton aux dimensions exactes de l’abri.
Un choix durable et plébiscité
Très populaires pour les cabanes de jardin, abris bois et garages, les poutres de fondation en composite sont reconnues pour leur efficacité et leur longévité.
👉 L’accessoire indispensable pour un abri de jardin sain, stable et durable.
Plancher bois recoupable disponible en option
L’abri de jardin est fourni sans plancher en version standard. En option, nous proposons un plancher en voliges de 18 mm (rainures et languettes), installé sur des lambourdes traitées. Touschalets a volontairement opté pour un plancher recoupable : il doit être ajusté aux dimensions exactes de votre abri, ce qui permet de proposer un prix plus compétitif.
Plancher recoupable
Lambourdes 70 × 45 mm
Plancher en voliges
Plancher bois pour abri de jardin : confort, protection et tenue dans le temps
Le plancher bois pour abri de jardin améliore le confort et la longévité de votre installation. Installé sur des lambourdes traitées, il limite les remontées d’humidité et protège durablement vos équipements (outils, mobilier, matériel stocké).
Grâce à ses voliges en bois massif (rainure et languette selon modèle), il offre une surface plane, stable et résistante, idéale pour circuler facilement et aménager l’abri en espace de rangement, atelier ou zone de loisirs.
👉 Choisir un plancher bois, c’est garantir une meilleure isolation du sol, une protection renforcée et un confort d’utilisation durable pour votre abri de jardin.
💡 Bon à savoir
- ✓ Le plancher est recoupable : une découpe sur mesure est nécessaire pour l’adapter précisément aux dimensions de votre abri de jardin.
- ✓ Les outils courants (scie circulaire ou scie sauteuse, mètre, équerre) suffisent pour effectuer les ajustements.
- ✓ La pose sur lambourdes traitées améliore la ventilation sous le plancher et limite les remontées d’humidité.
- ✓ Il est recommandé d’installer le plancher sur une dalle béton plane et aux dimensions exactes pour garantir une stabilité optimale dans le temps.
Kit d’habillage d’angle pour abri de jardin (option)
Le kit d’habillage d’angle, proposé en option, est un accessoire idéal pour parfaire la finition de votre abri de jardin. Composé de cornières d’angle en finition gris anthracite, il apporte une touche esthétique soignée tout en renforçant la protection.
Ce kit permet de couvrir et protéger les coupes de bois, zones particulièrement exposées à l’humidité. En réduisant l’exposition directe, il contribue à prolonger la durabilité de l’abri et à préserver l’intégrité des madriers dans le temps.
Quantité à prévoir
Le kit d’habillage d’angle est constitué de deux profils, conçus pour habiller un débordement d’angle. Pour un abri à emboîtement, 2 kits sont nécessaires pour finaliser entièrement un angle.
| Élément | Nombre de kits |
|---|---|
| Pour 1 angle | 2 kits |
| Pour 4 angles (abri complet) | 8 kits |
👉 Grâce à sa finition moderne et discrète, le kit d’habillage d’angle s’intègre harmonieusement à l’esthétique générale de l’abri tout en offrant une protection efficace et durable.
Pourquoi l’entretien du bois est essentiel pour un abri de jardin ?
Protéger votre abri, préserver son esthétique et prolonger sa durée de vie.
Un abri de jardin en bois est naturellement exposé aux intempéries, à l’humidité, aux rayons UV et aux variations de température. Sans entretien adapté, le bois peut se détériorer progressivement, perdre son aspect esthétique et voir sa durée de vie réduite.
Un entretien régulier permet donc de préserver la solidité, l’apparence et la longévité de votre abri, tout en assurant un confort d’utilisation durable.
⚠️ Les risques d’un bois non entretenu
Sans protection adaptée, le bois peut :
- absorber l’humidité et favoriser l’apparition de moisissures ou champignons
- griser, se fissurer ou se déformer sous l’effet des UV
- devenir plus vulnérable aux insectes xylophages
- perdre progressivement sa résistance mécanique
Ces phénomènes sont naturels, mais peuvent être efficacement limités grâce à un entretien adapté et régulier.
Quel entretien pour un abri de jardin en bois ?
L’entretien dépend principalement du type de bois utilisé :
Bois brut
Nécessite impérativement un traitement fongicide et insecticide, suivi de l’application d’une lasure ou peinture dès l’installation (lasure d’imprégnation puis lasure de finition).
Bois traité autoclave
Déjà protégé en profondeur, il ne nécessite pas de traitement immédiat. Une finition est toutefois recommandée à terme pour conserver l’esthétique et renforcer la protection.
👉 Dans tous les cas, l’application d’une lasure ou peinture de protection tous les 2 à 5 ans permet de renforcer la résistance du bois face à l’humidité et aux UV.
✅ Les bénéfices d’un entretien régulier
- ✓ Prolonge la durée de vie de l’abri
- ✓ Préserve l’aspect naturel et esthétique du bois
- ✓ Renforce la résistance aux intempéries
- ✓ Limite les réparations coûteuses
- ✓ Maintient la valeur de votre installation
Un entretien simple pour une durabilité maximale
Entretenir un abri de jardin en bois est une démarche simple qui garantit un usage serein et durable. Quelques gestes réguliers suffisent pour conserver un abri solide, fonctionnel et esthétique pendant de nombreuses années.
👉 Un abri bien entretenu, c’est un investissement durable et rentable pour votre jardin.
La livraison
Livraison offerte sur une large zone, avec des modalités claires selon votre destination.
Livraison gratuite (France continentale, Belgique, Luxembourg)
Bénéficiez de la livraison gratuite sur touschalets.com, sans frais de port à prévoir, pour les commandes destinées à la France métropolitaine continentale, la Belgique et le Luxembourg.
Mode de transport
Tournées en semi-remorque 44T avec chariot embarqué.
Dépose
Livraison en limite de propriété.
Commande concernée
Tous modèles + options dans une commande groupée (avec un abri).
⚠️ Accès requis
Route carrossable, largeur mini conseillée : 3 m.
Pour tout autre type de livraison (grue, VL, porteur…), une participation financière peut être demandée. Le client doit vérifier l’accessibilité du lieu : la SAS Tendille ne peut être tenue responsable en cas de non-accessibilité.
Livraison en Corse
Un surcoût minimum de 820€ TTC s’applique (variable selon colis/palettes). Possibilité d’acheminement gratuit jusqu’à un port autonome sur le continent pour retrait de vos colis au port spécifié.
Livraison autres îles
Île de Ré, Oléron, Noirmoutier : surcoût minimum de 60€ TTC (variable selon le nombre de colis).
Cas particuliers
Ouessant, Groix, Belle-Île, Île d’Yeu : devis établi selon le modèle et le transporteur. Acheminement gratuit possible jusqu’à un port autonome du continent (traversée à votre charge).
Livraison en Suisse
Pour une livraison en Suisse (abri, garage, carport), un montant de 450€ HT est facturé.
Alternative : enlèvement possible chez notre transporteur à Nantua (01).
Nous contacter pour les détails.
Les étapes de livraison
1) Prise de rendez-vous
Appel la semaine précédant la livraison (mercredi à vendredi) pour convenir d’un créneau d’1h.
2) SMS de confirmation
Après chargement du camion, un SMS récapitule la date et l’heure convenues.
3) Jour J
Le chauffeur vous contacte avant l’arrivée et confirme les conditions d’accès au domicile.
4) Déchargement
Prévoir un dégagement autour du camion. Accès mini recommandé : 3 m pour le chariot.
Moyens de transport et cas spécifiques
La plupart des livraisons sont assurées par semi-remorque avec chariot embarqué (type manitou/crabe). Un passage minimum de 3 m est nécessaire pour la circulation du chariot.
Si l’accès est difficile, une alternative peut être proposée (camion “26 tonnes”) pour des destinations spécifiques : Corse et départements 83 et 06.
🛡️ Réception : consignes en cas de problème
En cas de colis endommagé ou de produit abîmé, formulez des réserves de livraison détaillées sur le bon de livraison et notifiez toute réclamation sous 48 heures.
Sans réserves et sans notification conforme, votre responsabilité pourrait être engagée et une demande SAV pourrait ne pas être prise en charge.